Veelgestelde vragen
-
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn de gehele week te bereiken. Wanneer het een wat drukkere periode is, kan het zijn dat u wat langer op een reactie moet wachten. In principe is het streven om op werkdagen binnen 48 uur te reageren.
-
Hoe zit het met de hygiëne met betrekking tot de hond?
De hond krijgt de verplichte vaccinaties en gezondheidchecks. Daarnaast wordt de hond gekeurd of zij in staat is en blijft om het werk als psychosociale hulphond te kunnen uitvoeren.
-
Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Fleur te Beek is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling erisietsmisgegaan.nl vanuit de NVO. Erisietsmisgegaan.nl biedt ook de klachtenregeling en klachtencommissie die verplicht is vanuit de Jeugdwet.
Zie onder het kopje 'Contact' waar u de klacht kunt melden.
-
In welke regio komt de Voorleesbus?
Wij komen in de regio Zutphen, Arnhem, Apeldoorn en Deventer. Mocht u vanuit een andere regio interesse hebben, neem dan gerust contact op. Dan kijken we naar de mogelijkheden!

